Empresa não resolve multas e licenciamento de carro vendido, gerando transtornos ao cliente.

Olá, Guilherme. Tudo bem?

Agradecemos por registrar sua manifestação e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora. Entendemos perfeitamente a sua frustração, especialmente com o licenciamento vencido, e lamentamos se em algum momento nossa comunicação passou a impressão de descaso. Essa nunca foi a nossa intenção.

Queremos deixar claro que em nenhum momento a Átria Veículos deixou de assumir a responsabilidade por essas multas. Tanto que realizamos o pagamento integral dos débitos e enviamos os comprovantes a você. O que está impedindo a regularização neste momento é a baixa no sistema do órgão autuador, que, por uma falha no processamento, ainda não reconheceu os pagamentos.

Para resolver o quanto antes, já abrimos uma solicitação formal junto ao órgão e estamos cobrando retorno. Reforçamos que as multas estão quitadas e que você não precisa realizar nenhum novo pagamento referente a elas.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato pelo canal que já vem se comunicando com a loja.

Atenciosamente,

Equipe Átria Veículos