Respondida

Empresa não transferiu a titularidade do veículo e o cliente está recebendo multas.

Átria Veículos

cidade: Bragança Paulista

O que aconteceu

Comprei um carro com eles, que já não está em boas condições, mas esse nem é o problema ainda. Eles ficaram com meu carro e repassaram. Não passaram para o nome da pessoa, estou levando multas, e eles simplesmente me falam que não podem obrigar a pessoa a pagar. Isso está ocorrendo desde o começo desse ano. Não fizeram nada por mim ainda. Estou com risco da pessoa matar alguém com o carro e eu ser responsabilizada ainda. Não comprem e muito menos vendam carro pra eles. Só dor de cabeça.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Átria Veículos respondeu

    10/09/2026 às 11:52

    Olá, Thais. Tudo bem?

    Agradecemos por nos procurar e pedimos desculpas pela preocupação e pelo desgaste que essa situação vem causando. Entendemos que continuar recebendo multas de um veículo que já não está com você é muito desconfortável, e lamentamos que nossas respostas anteriores não tenham deixado claro o que estava sendo feito para resolver.

    Gostaríamos de esclarecer que a comunicação de venda do veículo já foi realizada junto ao Detran. Com isso, fica formalmente registrado que o carro não está mais sob sua responsabilidade, o que a resguarda quanto a infrações cometidas após essa data.

    Quanto às multas que estão pendentes, a Átria Veículos vai garantir a quitação de todas elas, sem nenhum custo para você.. Assim que os pagamentos forem feitos, enviaremos os comprovantes diretamente a você. Paralelamente, seguimos cobrando o atual proprietário para que conclua a transferência o quanto antes.

    Sobre o veículo que você adquiriu conosco, caso esteja apresentando algum problema, pedimos que nos informe para que possamos avaliar com atenção.

    Caso tenha alguma dúvida, favor entrar em contato pelo canal que já vem se comunicando com a loja.

    Atenciosamente,

    Equipe Átria Veículos