Life Box

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Brasília - DF

13/05/2025 às 08:35

ID: 216928907

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Life Box Lago Sul 12/05/2025

Prezados,

Venho por meio desta expressar minha insatisfação com a experiência que tive no Life Box Lago Sul, em Brasília/DF, no dia 12/05/2025 no dia do meu aniversário.

Infelizmente, tive uma noite bastante decepcionante. Começamos pedindo uma água com gás e limão, mas o limão veio visivelmente e com gosto de podre. Em seguida, a batata com carne chegou fria e com textura mole. Para completar, pedimos 6 hambúrgueres, dos quais 4 vieram com gosto de fumaça excessiva e carne fria, o que resultou em um sabor amargo e desagradável. Foi constrangedor ver que praticamente todos os meus convidados deixaram seus sanduíches intactos na mesa.

A conta totalizou quase R$ 500, um valor considerável para uma experiência tão frustrante. Não reclamei no momento por estar acompanhada de convidados e me sentir constrangida com a situação, mas fiquei extremamente triste, especialmente por ser uma cliente assídua da casa e por ter, até então, ótimas impressões sobre a qualidade do serviço e dos produtos oferecidos.

Espero que essa mensagem sirva como um alerta para que situações como essa não se repitam, nem comigo, nem com outros clientes que confiam na excelência que o Life Box sempre prometeu entregar. Solicito urgente uma resposta e uma resolução.

Atenciosamente,
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Telefone: *****