Camarote VIP prometido em frente ao palco foi entregue na lateral, frustrando cliente e família.

Prezado,

Lamentamos sinceramente pela experiência vivida e entendemos a sua frustração. Compreendemos a expectativa criada em relação à localização do camarote e sentimos muito que ela não tenha sido atendida.

Gostaríamos de esclarecer que a definição da disposição dos setores, do mapa do evento e da localização das áreas VIP é de responsabilidade da ticketeria e da organização responsável pela comercialização dos ingressos. Nós atuamos apenas como contratados para a realização do evento, não sendo responsáveis pela elaboração ou divulgação do mapa dos setores.

De toda forma, agradecemos por compartilhar o seu relato. Seu feedback é muito importante e será encaminhado aos responsáveis para que situações como essa sejam avaliadas e evitadas em eventos futuros.

Caso permaneça com alguma dúvida ou deseje solicitar mais esclarecimentos sobre a localização dos setores ou a comercialização dos ingressos, orientamos que entre em contato diretamente com a ticketeria, que é a responsável por essas informações e poderá prestar o suporte adequado.

Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição dentro do que estiver ao nosso alcance.