Camisa de baixa qualidade e numeração incorreta, com taxa de devolução abusiva
Respondida
Ribeirão Preto - SP
17/05/2026 às 22:57
ID: 248911873
Comprei uma camisa no site oficial e fiquei INCRÉDULA com a qualidade. Pior que material que fazem abadá (camisa de show, carnaval). Eles são ricos e não precisam ganhar em cima de crianças desta forma. Paguei próximo de ***** e a [Editado pelo Reclame Aqui] até vergonha de ver. Além disso, a numeração não condiz, hiper pequena. Tentei devolver e ainda tinha uma taxa absurda para fazer a devolução via correios. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] total. O mínimo era uma camisa com um material de qualidade já que as crianças amam tanto os rosa.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 11:18
Olá, tudo bem?
Me identifico como Renata, responsável pelo atendimento da Dids.
Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência e entendemos completamente sua frustração em relação ao produto recebido. Verifiquei que sua compra foi referente à camiseta VOID e quero reforçar que essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Também gostaria de esclarecer que não realizamos cobrança de taxa para devolução dos produtos. Por isso, vou entrar em contato diretamente com você para entender melhor o que aconteceu no seu atendimento e verificar toda a situação com mais cuidado, para conseguirmos te ajudar da melhor forma possível.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos por trazer esse relato até nós.