Erro ao tentar comprar ingressos para o show do Rosa de Saron
Respondida
Mauá - SP
07/08/2026 às 09:39
ID: 255852563
Erro ao comprar ingressos para o show Dos Rosa Campinas (16/08)
Prezados,
Estou tentando comprar dois ingressos para mim e minha afilhada para o show Dos Rosa, que acontecerá no dia 16/08, em Campinas.
No entanto, sempre que faço o login no site para prosseguir com o pagamento, a plataforma apresenta um erro e não permite concluir a compra.
Como o evento está se aproximando, peço, por gentileza, que verifiquem o que pode estar acontecendo e me orientem sobre como finalizar a compra o quanto antes, o show já está chegando.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 17:54
Prezada,
Sentimos muito pelo ocorrido e pelo transtorno ao tentar realizar a compra dos ingressos.
Como o erro está acontecendo no momento do login e da finalização da compra na plataforma de ingressos, orientamos que entre em contato diretamente com a Ticketeria, responsável pela venda e pelo processamento dos ingressos. Eles poderão verificar o que está ocorrendo em seu cadastro e identificar o motivo pelo qual a compra não está sendo concluída.
Pedimos, por gentileza, que faça esse contato para que possam te orientar e auxiliar na finalização da compra.
Mais uma vez, sentimos muito pelo ocorrido.
Caso precise de qualquer auxílio da nossa parte, estaremos à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance!