Produto não recebido e solicitação de reembolso ou entrega.
Respondida
Itapetininga - SP
15/05/2026 às 18:06
ID: 248783989
Fiz uma compra nessa empresa e não chegou faz um 1 mês não consigo ter acesso a nada do produto quero o reembolso ou o produto!!!!
Espero ser respondida rapidamente pois faz dias que estou esperando.
Anteciosamente *****
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 12:23
Olá Elisama, tudo bem?
Me chamo Renata, responsável pelo atendimento dos Rosa.
Verifiquei sua reclamação, porém não foi possível localizar nenhuma compra vinculada aos dados informados até o momento. De qualquer maneira, vou entrar em contato diretamente com você para entender melhor a situação e verificar o que pode ter acontecido.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e vamos analisar seu caso com toda atenção para conseguirmos te ajudar da melhor forma possível.