NAO LIBERAM PROCEDIMENTO

Não respondida
São Paulo - SP
29/02/2016 às 12:16
ID: 17059368
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou Usuária do plano e tenho câncer desde *******. Foi diagnosticado mama em *******, em ******* foi encontrado mestastase pulmonar , em ******* ossos e cérebro.
Venho me tratando e conseguindo autorizações com muita burocracia, demoradas e na maioria das vezes sem retorno.
Para minha surpresa hoje entrei no site da LIFE para verificar sobre um pedido de tomografia que ainda não me retornaram. Liguei para Life e me informaram que é necessário um relatório médico para saber o motivo da solicitação do exame. PIADAAAAAA só pode ser. Porque será que o médico solicita tomografia a cada 3 meses... Será que é para brincar ????? Senhores prestadores de serviços, o câncer se espalha sabiam, prova disso são as metástases que venho lutando.. Além de ter que sofrer com meu problemas de saúde tenho que passar nervoso com vocês. Falta de atenção total com os usuários... pq será que o médico solicitou... Sera que é para me expor cada vez mais a radiacão... Será que estamos brincando de médico e paciente.....
Detalhe... Voces querem relatórios, visualizem meu histórico, se é que vocês têem este tipo de organização aí dentro.