Life Beuaty Estética

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São Paulo - SP

07/05/2024 às 15:13

ID: 188279279

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Contratei um plano de depilação de led (10 sessões). Quando contratei disseram que o aparelho iria ficar na clínica 15 dias no mês.
Agora só fica 2 dias no mês (dezembro e Janeiro nem aparelho tem) e o agendamento/comunicação é tão ruim que nao consigo dar continuidade nas 5 sessões que ainda faltam. E olha que moro bem perto.
Já solicitei o reembolso do valor 2x e não foi atendido, tento marcar as sessões e eles descamaram em cima da hora dizendo que o aparelho atrasou ou que estão cancelando o agendamento por falta de comunicação. Outra vez a secretária disse que não tinha horário pra encaixe no dia e fui conversar com outra pessoa da clínica e ela disse que tinham vários horários disponíveis. Da última vez eu fiquei 1hora esperando e não fui atendida.

Atendimento e comunicação péssimos.
Falta de profissionalismo total.
Não recomendo de forma alguma.
Parece que estamos fazendo um favor em conseguir agendar as sessões.