Desorganização no recebimento dos hóspedes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

20/10/2024 às 21:29

ID: 200101701

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ontem, 19/10 eu e minha mãe nos hospedamos no hotel.
Quando chegamos vários itens estavam faltando no quarto:
Interfone tentei me comunicar com a recepção para fazer o pedido de coberta mais quente, porém não havia interfone, havia entrada, porém sem.o aparelho


Coberta quente Nas camas apenas lençol e a cama estava nitidamente com lençóis usados

Toalha de banho, só havia uma toalha de rosto no quarto, precisei solicitar toalhas

Ar condicionado não funcionou

Televisão também não funcionou.

Havia apenas um funcionário na recepção , o qual precisou subir ao nosso quarto para tentar ajudar nos .

Pagamos 30 reais pelo pernoite do carro, porém quando o manobrista buscou o, logo após o check out, o carro estava bem quente, demonstrando que não foi guardado em local oberto.

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Consideração final do consumidor

26/04/2026 às 13:08

Nao nos responderam...nao entraram em contato ...parece que nem tomaram conhecimento da reclamação. Nao recomendo a hospedagem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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