Desorganização no recebimento dos hóspedes

Não resolvido
Fortaleza - CE
20/10/2024 às 21:29
ID: 200101701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem, 19/10 eu e minha mãe nos hospedamos no hotel.
Quando chegamos vários itens estavam faltando no quarto:
Interfone tentei me comunicar com a recepção para fazer o pedido de coberta mais quente, porém não havia interfone, havia entrada, porém sem.o aparelho
Coberta quente Nas camas apenas lençol e a cama estava nitidamente com lençóis usados
Toalha de banho, só havia uma toalha de rosto no quarto, precisei solicitar toalhas
Ar condicionado não funcionou
Televisão também não funcionou.
Havia apenas um funcionário na recepção , o qual precisou subir ao nosso quarto para tentar ajudar nos .
Pagamos 30 reais pelo pernoite do carro, porém quando o manobrista buscou o, logo após o check out, o carro estava bem quente, demonstrando que não foi guardado em local oberto.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
26/04/2026 às 13:08
Nao nos responderam...nao entraram em contato ...parece que nem tomaram conhecimento da reclamação. Nao recomendo a hospedagem
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0