Life Hotéis

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São Paulo - SP

02/01/2025 às 17:23

ID: 206138991

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Fiz uma reserva através do Booking onde informava haver estacionamento. Chegando hotel, havia uma fila de carros aguardando para fazer o checkin numa imensa desorganização. Meu marido ficou aguardando na fila de carros enquanto desci para fazer o checkin.
Após o checkin efetuado, perguntei como fazer para estacionar o carro e me informaram que o estacionamento estava lotado e que eu deveria parar na rua. Disse ter escolhido o hotel por informar ter estacionamento e meu marido ter problemas no joelho. Fui para outro hotel com estacionamento, pedi reembolso ao hotel que se recusou a fazê-lo. Disseram que vendem a hospedagem e não o estacionamento.
Não creio que me responderão pois não responderam as reclamações anteriores e merecem uma avaliação bem negativa do Reclame aqui.