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Pelotas - RS

19/02/2024 às 13:57

ID: 182858971

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Fiz uma reserva de duas diárias pelo site Booking no Hotel Parque da Guarita em Torres- RS. Como me enganei no número de hóspedes,no mesmo dia cancelei a reserva. Porém no dia seguinte o Hotel debitou de meu cartão de crédito o valor das diárias, sem eu fazer o Check-In e mesmo cancelando no mesmo dia no site Booking. Conforme as regras de cancelamento do site.
Como acabei me hospedando no Hotel, através de reserva feita por minha esposa. Fiz contato na recepção onde solicitei falar com o gerente que não veio me atender e só mandou o número de telefone da central de reserva, que fiz contato e me responderam, solicitando minha chave PiX para o estorno... Mas que levariam 30 dias!!!