O que aconteceu
COBRANÇA DE R$ 5.888,91 APÓS VISTORIA DE SAÍDA ITENS CONTESTADOS E SEM COMPROVAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Estou realizando esta reclamação contra a Life Imóveis em razão de uma cobrança de R$ 5.888,91 apresentada após a entrega do imóvel locado.
O imóvel foi recebido em 2023 mediante vistoria de entrada detalhada e devidamente documentada. A própria vistoria registra diversos itens como novos ou em bom estado, incluindo armários, dobradiças com amortecimento, portas, janelas, campainha, quadro de energia, rack, espelhos e outros componentes.
Após a entrega do imóvel, foi realizada vistoria de saída em 24/08/2026 e, posteriormente, a Life Imóveis apresentou um orçamento no valor total de R$ 5.888,91, emitido em 01/09/2026.
O orçamento inclui, entre outros:
R$ 844,33 reparos dos armários da cozinha;
R$ 1.026,02 piso/rodapé da sala;
R$ 256,51 substituição da campainha;
R$ 261,85 tampa do quadro de disjuntores;
R$ 42,75 reparo do rack;
R$ 464,92 reparos na porta de alumínio;
R$ 53,44 reparos nas janelas;
R$ 518,35 reparos nas portas dos banheiros;
R$ 464,91 substituição do espelho;
R$ 1.496,28 pintura das paredes internas.
O problema é que esses valores já foram formalmente contestados, pois não concordamos com a atribuição automática de todos esses reparos ao locatário.
Há situações que demonstram a necessidade de análise individualizada. Por exemplo, a vistoria de entrada registra os armários da cozinha como novos e com dobradiças com amortecimento.
Também consta na vistoria de entrada que o guarda-corpo da sacada já apresentava pintura usada, o que é relevante diante de eventual cobrança relacionada à pintura/desgaste desse item.
Além disso, o orçamento apresentado pela empresa consta como aguardando aprovação, não demonstrando, neste documento, que os reparos tenham efetivamente sido realizados.
Já buscamos resolver a situação diretamente com a imobiliária e apresentamos nossas contestações, mas até o momento não tivemos uma solução satisfatória.
Não estamos nos recusando a pagar eventual dano que seja comprovadamente de responsabilidade do locatário. O que não aceitamos é uma cobrança de R$ 5.888,91 sem que cada item seja devidamente comprovado, individualizado e relacionado a dano efetivamente causado pelo locatário.
Solicitamos à Life Imóveis:
revisão integral da cobrança;
análise das contestações já apresentadas;
exclusão dos itens que correspondam a desgaste natural, manutenção ou deterioração decorrente do tempo;
comprovação individual da origem e responsabilidade de cada dano;
apresentação dos documentos que justifiquem os valores cobrados;
suspensão de eventual cobrança/acionamento do seguro-fiança enquanto os valores estiverem formalmente contestados;
solução definitiva da situação.
Aguardo uma resposta objetiva e documentada da empresa.