Cancelamento de Internet por Instabilidade Constante e Cobrança Indevida de Multa
Não respondida
Guarulhos - SP
25/03/2026 às 20:53
ID: 244344105
Minha mãe é cliente da Life Networks há um pouco mais de 2 anos e desde então SEMPRE temos problemas com instabilidade do serviço que deveria ser prestado por essa empresa. Já reclamamos diversas vezes e nunca houve se quer uma melhora na qualidade da internet. Aqui usamos internet para tudo, inclusive para trabalhar.
Recentemente, cansada de ''ficar na mão', decidi cancelar o serviço pois eles NUNCA ENTREGARAM o que eu paguei durante todo esse tempo. Fui informada que deveria pagar uma multa por quebra de contrato. Contrato esse foi assinado por minha mãe há mais de 2 anos e depois nunca mais foi assinado, a renovação era feita automaticamente por eles e minha mãe nunca foi informada. Sendo assim, eles estão se recusando a dar continuidade ao cancelamento da minha internet pois não vamos pagar multa por um serviço que NUNCA foi prestado de forma decente e justa!!!
SOLICITO O CANCELAMENTO POIS NÃO VOU FICAR MAIS NO PREJUÍZO COM ESSA EMPRESA QUE NÃO ENTREGA O QUE É JUSTO!