Pedido em atraso
Resolvido
Campina Grande - PB
19/04/2024 às 14:09
ID: 187127407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido nessa loja, com frete expresso pois estava com preça e já estou com dois dias de atraso na entrega.
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 15:36
Olá, Josiane boa tarde!
Já sabemos que seu caso foi resolvido. Priorizamos nossos canais principais (Whatsapp e e-mail) e sabíamos que já estávamos acompanhando seu caso. Lamentamos que a transportadora Total Express não cumpriu com o prazo. Reportamos a reclamação a eles e estamos trabalhando para que erros como esse não ocorra novamente.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
Everton LifeStyle Suplementos
Consideração final do consumidor
17/05/2024 às 02:01
O problema foi resolvido dias depois. O produto foi entregue, o problema não foi da loja e sim da transportadora. O atendente foi muito solicito via WhatsApp, me ofereceu a possibilidade de cancelar a compra (optei por não faze-lo) e mensmo assim a loja me devolveu o valor integral do frete.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5