Quedas frequentes de sinal e má qualidade no atendimento técnico.
Respondida
Marília - SP
24/08/2026 às 17:42
ID: 257262349
Estou sofrendo quedas de sinal frequentemente. Já tive visitas técnicas onde o técnico não resolve o problema e chega a culpar o modo que minha casa foi construída. Eu pergunto: vocês levam isso em consideração na contratação? Acho que não, o importante parece ser vender e garantir a mensalidade.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 13:47
Olá, Leandro.
Conforme conversamos, foi agendada uma ordem de serviço para que nossa equipe pudesse avaliar pessoalmente o problema relatado e realizar os ajustes necessários para melhorar o funcionamento da conexão.
Após a realização do atendimento, estamos tentando entrar em contato para obter um feedback e verificar se a situação foi resolvida ou se ainda podemos auxiliá-lo. No entanto, até o momento, não obtivemos sucesso em nossas tentativas de contato para o devido acompanhamento.
Caso perceba qualquer nova instabilidade ou ainda necessite de suporte, pedimos que entre em contato com nossa equipe.
Permanecemos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Life.