O que aconteceu
Estou vindo aqui para relatar o péssimo atendimento que esta clínica tem e alertar as pessoas para que não venham marcar consultas ou exames nesse estabelecimento.
Entrei em contato com a clínica LifeMed pelo WhatsApp******* que está disponível no site para marcar dois atendimentos: consulta com cardiologista e ultrassonografia da mama. Primeiro realizei a marcação para o cardiologista, no dia 23/11/*******, onde perguntei se aceitava o meu plano de saúde e atendente me confirmou que aceitava, prontamente, pedi que marcasse a consulta. Chegando no dia da consulta, no horário marcado na clínica me apresentei no balcão e a atendente me falou que a consulta não tinha pelo plano, somente no particular, onde tive que pagar o valor de *******,00 e eu paguei mesmo sem poder porque o problema que estava não tinha como esperar.
E hoje, retornei na clínica para realizar a ultrassonografia que estava marcada a partir de 9:00h por ordem de chegada. Cheguei no horário e a atendente me falou que só a partir de 12:30h, sendo que eu tinha que ir trabalhar às 13:00h. Tive que vir embora sem realizar o exame, atrapalhando toda a minha rotina do dia.
Enviei mensagem fazendo a reclamação para o número do WhatsApp que realizei os agendamentos, eles visualizam e não responderam, ou seja, não estão nem aí para o consumidor. Podem ter certeza que vou correr atrás dos prejuízos que me fizeram.