O que aconteceu
Efetuei uma compra na Virados Games pela plataforma da Liga Pokémon no dia 07/09/2026. O produto estava na pré-venda, com data de envio no dia 16/09.
Acabei pagando um valor mais alto por conta da data estar mais próxima do que as demais lojas da plataforma, porém no dia que deveria ser enviado, postergaram para o dia 18/09 e na sequência para o dia 21/09. Nessa data observei a plataforma e o mesmo foi alterado pela terceira vez, agora para o dia 30/09 sem nenhum parecer da loja e da plataforma, a qual é pago uma taxa de serviço considerável.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
LigaMagic respondeu
23/09/2026 às 10:18
Olá, Rafael!
Entendemos sua frustração diante das alterações nas datas de disponibilidade do produto e compreendemos a expectativa, especialmente por se tratar da coleção comemorativa de 30 anos de Pokémon, um lançamento muito aguardado pelos fãs.
Gostaríamos de esclarecer que a alteração da data trata de uma atualização relacionada ao processo de distribuição da coleção, que ainda está em andamento e envolve o abastecimento das lojas.
Por se tratar de uma coleção especial e de alta procura, as datas inicialmente previstas podem ser ajustadas conforme o andamento da distribuição pelo fabricante Copag.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Atenciosamente,
Equipe LigaMagic
Consumidor respondeu
23/09/2026 às 19:11
Entendo o processo e a questão da alta demanda, porém não acho justo ser pago uma taxa de serviço e um valor mais alto num produto que teoricamente seria entregue numa data melhor do que as demais lojas.