O que aconteceu
Solicitação de Cancelamento e Reembolso PIX (R$ 108,67) - Art. 49 do CDC - Ligapay / OurDream
Fiz um pagamento via PIX no valor exato de R$ 108,67 para a empresa Ligapay Intermediações Financeiras, referente à assinatura do serviço OurDream.
Dentro do prazo legal de 7 dias de arrependimento previsto pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), solicitei o cancelamento e o reembolso integral do valor. Tentei contato com o suporte do serviço, mas não obtive resposta.
Como a Ligapay é a intermediadora financeira responsável pelo processamento da cobrança e repasse dos valores, venho por meio desta exigir o estorno e a devolução imediata do valor total de R$ 108,67 para a minha conta de origem via PIX.
Tenho o print completo do comprovante da transação com o ID do PIX e os dados salvos. Aguardo o retorno e a confirmação do estorno com urgência.