Cobrança indevida atualização com desconto e atualização que contrato que não consigo cancelar sem multa. instabilidade de sinal.
Resolvido
Curitiba - PR
22/07/2026 às 11:00
ID: 254543921
Fiz a contratação da liga fibra e eles me [Editado pelo Reclame Aqui]. depois de muito tempo tentando contato e a correção consegui um desconto, só que eles passaram a ter um contrato novo então agora recentemente que eu tive um problema porque eu mudei a minha mesa de lugar e consequentemente foi desativada a internet por conta de eu ter mexido no aparelho, eles queriam cobrar manutenção. E eu quero mudar a internet porque não só tive [Editado pelo Reclame Aqui], mas também o sinal oscila muito aqui. Eu quis fazer essa alteração, só que como eles mudaram o meu contrato para data de quando eles começaram a dar o desconto. Eu [Editado pelo Reclame Aqui], sendo que o contrato original não é dessa data.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:11
Boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelos transtornos causados. Seguimos à disposição para garantir que sua experiência continue positiva.
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Atenciosamente,
Equipe Ligga.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 17:48
Não compraria novamente, só resolvem pelo reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6