Demora e falta de comunicação na transferência de titularidade
Resolvido
Maringá - PR
22/07/2026 às 20:44
ID: 254605407
Estou tentando, mais uma vez, realizar uma simples transferência de titularidade da internet, procedimento que, segundo a própria empresa, só pode ser feito por e-mail.
Já enviei os formulários devidamente preenchidos e assinados, os documentos pessoais do atual titular e do cessionário, além do comprovante de residência. No entanto, já se passaram dois dias e não recebi qualquer retorno, nem mesmo uma confirmação de recebimento da documentação ou uma previsão para a conclusão do processo.
A demora e a falta de comunicação são injustificáveis para um procedimento tão simples. Solicito uma resposta imediata e a conclusão da transferência de titularidade o quanto antes.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:51
Boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelos transtornos causados. Seguimos à disposição para garantir que sua experiência continue positiva.
Se precisar de algo mais, conte com a gente!
Qualquer dúvida/solicitação pode responder o Email ou nos contatar através do 0800 41 41 810 (Central de atendimento 24h) e 0800 649 3949 ( Central de Ouvidoria – de segunda a sextas das 08:00h ás 18:00h Exceto feriados).
Atenciosamente,
Equipe Ligga.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 18:00
A ligga entrou em contato via WhatsApp e fizeram a transferência de titularidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8