Dificuldade para cancelar serviço e falta de atendimento

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Araucária - PR

21/01/2026 às 18:46

ID: 238417887

Eles não permitem cancelamento, quando solicitado eles desligam. Já tem 5 meses que não conseguimos. Seria numa conta PJ CNPJ *****

Compartilhe

Resposta da empresa

22/01/2026 às 11:58

Bom dia!

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelos transtornos que possam ter ocorrido. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível, e estamos à disposição para ajudá-lo(a) no que for necessário.

Informamos que o contrato teve seu cancelamento efetivado em 22/01/2026.
Esclarecemos, ainda, que a retirada do equipamento está agendada para o dia 05/02/2026.

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de suporte adicional, você pode responder a este e-mail ou entrar em contato pelos canais abaixo:
📞 0800 41 41 810 – Central de Atendimento (24h)
📞 0800 649 3949 – Central de Ouvidoria (de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, exceto feriados)

Conte com a gente sempre que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Ligga