Não recebimento de fatura parcial após cancelamento de contrato
Resolvido
Curitiba - PR
29/06/2026 às 12:00
ID: 252606857
Tenho o protocolo ***** registrando o cancelamento do contrato e informaram que enviariam a fatura parcial para pagamento dos dias consumidos. Ainda não recebi a fatura parcial, tenho apenas a total mas não usei um mês inteiro de serviço. Só quero pagar o valor correto e não mais ter relacionamento comercial com a empresa.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 17:32
Boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelos transtornos causados. Seguimos à disposição para garantir que sua experiência continue positiva.
Se precisar de algo mais, conte com a gente!
Qualquer dúvida/solicitação pode responder o Email ou nos contatar através do 0800 41 41 810 (Central de atendimento 24h) e 0800 649 3949 ( Central de Ouvidoria – de segunda a sextas das 08:00h ás 18:00h Exceto feriados).
Atenciosamente,
Equipe Ligga.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 10:59
Ligar para a central é muito difícil, muitas vezes Ninguém atende, fica mudo até cair, algum atendente pega a ligação há pouco segundos depois e quando Consegue falar com alguém o atendimento muitas vezes da informações divergentes de outros atendentes.
Importantíssimo: ninguém responde no *****, nem ser humano nem bot!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6