Velocidade da internet abaixo do contratado (500MB): cliente recebe em média 60MB
Respondida
Colombo - PR
27/02/2026 às 16:09
ID: 241882727
Olá,
Novamente eu aqui, o Bruno... 27/02/2026!!!
Venho utilizando a internet da Ligga Telecom desde dezembro/2025. Mas tenho me decepcionado com o serviço prestado devido a Ligga não entregar os 500 MB do plano que tenho assinado e pago para eles. Fiz medições de velocidade de internet com vários medidores (o da própria LIGGA, nPerf, Simet, Vivo, Minha Conexão, Fast e Speedtest by Polpa). Em todos os medidores de internet a Ligga está entregando em média 60 MB de velocidade; muito abaixo dos 500 MB comprados todo mês.
Exijo da Ligga Telecom a entrega total dos 500 MB de velocidade. Estou esperando o meu serviço!!!
Caso contrário iremos ao Procon e processo na justiça por danos morais e estorno dos valores pagos por um serviço que não está funcionando.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 15:14
Boa tarde!
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