Light Brasil

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Nova Iguaçu - RJ

10/05/2024 às 12:41

ID: 188510447

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Hoje, estou tentando resolver com a Light o valor de uma fatura,que vencerá nas próximas semanas de Maio *******. Valor: *******,26. No último mês paguei mais de trezentos reais e até agora preciso compreender que leituras são essas, de luz, que estão sendo feitas. Uma residência a qual praticamente não fica ninguém em casa, não tem ar condicionado, a máquina de lavar não é usada com frequência, tem uma TV , são duas pessoas morando as quais nós últimos meses ficaram mais fora que morando na casa. Entrei em contato com a Ouvidoria através do protocolo*******. A mesma me transferiu para outro setor o qual a funcionária não permitiu que eu falasse sobre a questão, disse que o problema era no setor comercial e deixou a ligação em espera, detalhe: neste segundo setor estavam as funcionárias numa risadaria tremenda. Eu OUVIR! Desliguei e retornei para a Ouvidoria que mais uma me transferiu para o mesmo setor e quando conseguir explicar a situação ( agora para um rapaz) ele me transferiu para o setor de consumo. Estou até agora alguém deste setor de consumo me atender e nada.. só toca a musiquinha. Resultado: ninguém atendeu no setor de consumo,entrou uma gravação perguntado que nota eu dou para o atendimento. Estou com cinco números de protocolo aqui na mão:*******,*******,*******,*******,*******. Nenhum setor resolveu o problema e este valor de 2.*******,26 não é real. O relógio que a própria light colocou na porta da minha casa é modelo novo,e não é a primeira vez que ocorre erro nas contas da residência. Tanto que já houve outra reclamação minha aqui nesta página mesmo.