Comida veio cOm um pedaço de osso

Em resposta a reclamação do Sra Clarissa, esclarecemos que já fizemos contato com o consumidor, e todas as medidas em relação a sua manifestação foram resolvidas e esclarecidas, bem como o ressarcimento de sua compra.

Pedimos desculpas pelo ocorrido, pois a situação descrita não está de acordo com os nossos padrões de qualidade.

Apesar da ocorrência acontecida fora de nosso controle, ressaltamos que a Light Food Way se atem a produção de seus produtos com máxima qualidade, pois nos preocupamos em colocar no mercado produtos que atendam às necessidades e expectativas dos consumidores.

Nosso compromisso é de sempre analisar cada falha e autuar pontualmente a unidade responsável de forma a evitar sua repetição.

Após análise do produto inclusive pudemos notar que o que foi identificado como osso foi um tempero natural que mantém pedaços mais rígidos e já foi substituído de nossa produção.


Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Light Food Way.