Compra de congelado de péssima qualidade!!!Não querem devolver o dinheiro i

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/09/2021 às 20:24

ID: 129024601

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já contei a minha história!!
Fiz compras de congelados e encontrei cabelo no purê, a massa não tinha!!!! Somente um creme branco, a feijoada uma piada. Enfim, mantive contato telefônico com a empresa e a dona Renata falou que só vai trocar duas marmitas as demais não. Se tive problemas ontem e hoje com as marmitas que não consegui comer, imagino as que estão no meu freezer???? Solicito a devolução do dinheiro que paguei por uma coisa e que na verdade foi outra,
Quero devolver a mercadoria e meu dinheiro de volta uma vez que a comida é de péssima qualidade

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Resposta da empresa

13/09/2021 às 15:35

Olá Maria, boa tarde !


Em resposta a reclamação da Sra Maria , esclarecemos que já fizemos contato com a consumidora, e todas as medidas em relação a sua manifestação foram resolvidas e esclarecidas, bem como o ressarcimento total de sua compra.

Pedimos desculpas pelo ocorrido, pois a situação descrita não está de acordo com os padrões de qualidade da empresa .