Resolvido

Erro de produto

Light Hair

cidade: Cosmópolis

O que aconteceu

Boa tarde

Efetuei a compra e a entrega foi rápida, porém com erro no pedido. Entregaram 2 condicionadores, solicitei a troca. E a troca também veio errado.

Solicitei a troca novamente e repostei os produtos. Com a promessa que seria repostado sem erro na sequência.

A repostagem diz que foi efetuada no dia 22/01/25 porém até agora não chegou. E não tenho código de rastreio do SEDEX. Solicitei o reembolso, pois já adquiri outro produto no lugar. Mas é sempre ignorado.

Só quero reembolso. Pois não confio mais na empresa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Light Hair respondeu

    28/01/2025 às 17:38

    Boa tarde, pedimos desculpas pelo ocorrido, e todo momento foi feito contato com a cliente para resolvermos da melhor forma. O codigo de rastreio foi enviado, e não tivemos mais repostas, verificando em sistema o pedido ja foi entregue e recebido pela mesma.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Não tem qualidade na entrega e logística