Erro de produto
Resolvido
Cosmópolis - SP
27/01/2025 às 12:28
ID: 208317987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Efetuei a compra e a entrega foi rápida, porém com erro no pedido. Entregaram 2 condicionadores, solicitei a troca. E a troca também veio errado.
Solicitei a troca novamente e repostei os produtos. Com a promessa que seria repostado sem erro na sequência.
A repostagem diz que foi efetuada no dia 22/01/25 porém até agora não chegou. E não tenho código de rastreio do SEDEX. Solicitei o reembolso, pois já adquiri outro produto no lugar. Mas é sempre ignorado.
Só quero reembolso. Pois não confio mais na empresa.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 17:38
Boa tarde, pedimos desculpas pelo ocorrido, e todo momento foi feito contato com a cliente para resolvermos da melhor forma. O codigo de rastreio foi enviado, e não tivemos mais repostas, verificando em sistema o pedido ja foi entregue e recebido pela mesma.
Consideração final do consumidor
29/01/2025 às 07:34
Não tem qualidade na entrega e logística
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2