Painéis de LED diferentes do lote anterior e recusa de troca dentro do prazo

Question

Realizei uma compra em 8 de julho de quatro painéis de Led, hoje 2 de setembro constatei que as quatro placas não são iguais, ou seja, do mesmo lote da qual eu realizei uma compra em abril!
Antes de realizar essa em compra julho, entrei em contato com a empresa, falei com atendente ALONE perguntando a ela se ainda restava alguns painéis de Led iguais à compra anterior a mesma ficou de averiguar e minutos depois veio com a informação de que ainda estavam painéis de Leds do mesmo lote, tendo em vista essa informação realizei a compra de mais quatro painéis. Para minha surpresa eles são diferente, entrei em contato com a empresa hoje para tentar sanar o problema a mesma disse que não tem como mais pois já passou do prazo de dois meses sendo que na nota de serviço vem exatamente descriminado que são três meses, ou seja, ainda estou dentro do tempo. O que eu apenas falei para a atendente hoje é que não queria o meu dinheiro de volta eu só queria fazer a devolução desses painéis que vieram errados e eles me mandarem os correto, apenas isso mas a mesma disse que a direção da empresa não aceitou tal procedimento!
Uma Obs. A empresa me questionou por que só agora que eu vim reclamar. Eu informei que como está próximo do evento resolvi desembala-las esse motivo da surpresa
Segunda Obs. Tenho todos os registros, conversas, print, áudios me informando, ou seja, me dando a garantia de que ainda estavam painéis de Led semelhantes ao primeiro lote que eu comprei.