Adoçante SóStevia não adoça e a empresa é solicitada a tomar providências, como troca, substituição ou reembolso.

Olá, Renata [Editado pelo Reclame Aqui].

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas.

A qualidade e a satisfação dos nossos consumidores são prioridades para nós. Recebemos suas informações, encaminharemos seu relato para análise junto à nossa equipe de Qualidade.

Para que possamos dar continuidade ao atendimento e avaliar o ocorrido de forma mais detalhada, pedimos a gentileza de responder ao contato que realizamos por mensagem privada, enviando as informações e evidências solicitadas.

Após a conclusão da análise, retornaremos com os esclarecimentos e a solução mais adequada para o seu caso.

Agradecemos pela oportunidade de apurar o ocorrido e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Serviço de atendimento ao consumidor - Lightsweet

Fico no aguardo de providências.

Olá, Renata [Editado pelo Reclame Aqui],

Agradecemos seu retorno.

Conforme informado anteriormente, já entramos em contato com você para dar andamento ao seu atendimento e seguimos acompanhando o caso para que seja solucionado da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Serviço de atendimento ao consumidor - Lightsweet

**Solicitação de reembolso produto substituído também não adoça**

Agradeço à empresa pelo envio de duas unidades em substituição ao adoçante que comprei no mercado e que não cumpriu sua função. No entanto, após utilizar os produtos enviados, constatei que eles também não adoçam de forma satisfatória, apresentando o mesmo problema da unidade originalmente adquirida.

Diante disso, solicito a devolução do valor pago pelo produto comprado no mercado, pois a substituição realizada não solucionou o problema. Como não possuo mais a nota fiscal da compra, estou encaminhando uma fotografia do produto exposto na prateleira do estabelecimento, com o respectivo preço, para servir como referência. R$ 17,00

Aguardo um posicionamento da empresa e as orientações necessárias para que o reembolso seja realizado.

Olá, Renata [Editado pelo Reclame Aqui].

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas.

A qualidade e a satisfação dos nossos consumidores são prioridades para nós. Recebemos suas informações, encaminharemos seu relato para análise junto à nossa equipe de Qualidade.

Para que possamos dar continuidade ao atendimento e avaliar o ocorrido de forma mais detalhada, pedimos a gentileza de responder ao contato que realizamos por mensagem privada, enviando as informações e evidências solicitadas.

Após a conclusão da análise, retornaremos com os esclarecimentos e a solução mais adequada para o seu caso.

Agradecemos pela oportunidade de apurar o ocorrido e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Serviço de atendimento ao consumidor - Lightsweet

Olá, Renata [Editado pelo Reclame Aqui].

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas.

A qualidade e a satisfação dos nossos consumidores são prioridades para nós. Recebemos suas informações, encaminharemos seu relato para análise junto à nossa equipe de Qualidade.

Para que possamos dar continuidade ao atendimento e avaliar o ocorrido de forma mais detalhada, pedimos a gentileza de responder ao contato que realizamos por mensagem privada, enviando as informações e evidências solicitadas.

Após a conclusão da análise, retornaremos com os esclarecimentos e a solução mais adequada para o seu caso.

Agradecemos pela oportunidade de apurar o ocorrido e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Serviço de atendimento ao consumidor - Lightsweet

Por favor estou no aguardo do contato da empresa comigo.

Entramos em contato , obrigado Aguardamos o retorno .

já respondi, fico no aguardo.

Olá Renato






Informamos que a reposição já foi emitida e dentro das próximas semanas você receberá o produto em sua residência.



Você também irá receber um e-mail em nome da Lightsweet com o rastreio do seu pedido, favor verificar sua caixa de spam.





Agradecemos a compreensão



Dúvidas nos manteremos a disposição.