Ligue Van Service

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São Bernardo do Campo - SP

16/10/2023 às 21:14

ID: 174087259

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Contratei uma van de 9 lugares (categoria B) no dia 23/8 e realizei o pagamento do aluguel via pix no dia 24/8, van a qual seria utilizada para ir ao batizado de meu filho nessa semana, no dia 21/10. Contrato/******* pagamento realizado, logo imagino que esteja tudo certo. Liguei hoje dia 16/10 só para confirmar se estava tudo ok e me disseram que não havia nenhuma reserva em meu nome para a data estipulada, que não colocaram minha reserva no planejamento deles e van foi locada para outro cliente. Fui até a empresa pois a funcionária desligou o telefone na minha cara e conversando com o dono (Paulo) ele me disse que não poderiam fazer nada pois não tinham o veículo disponível. Me ofereceram um veículo de 16 lugares mas minha habilitação não permite a condução da mesma. Não se empenharam em resolver nada, apenas me devolveram o dinheiro que paguei, mas em 4 dias não será possível contratar uma nova van, cancelar hotel, buffet, devolver as roupas para o batizado, fora o emocional abalado de algumas pessoas. Resumindo, uma empresa de péssimo profissionalismo, sem ética e/ou comprometimento com o cliente. Fujam dela!!