Falta de profissionalismo / atraso absurdo

Contratamos o serviço de van para transporte de um grupo de Sao Paulo para Campos do Jordão. Pagamos adiantado conforme solicitado. A van atrasou 2 horas! O contato Paulo, que parece ser o proprietario, quando inquirido sobre o atraso, ameaçou cancelar o serviço. Foi extremamente rude e agiu com inigualável falta de profissionalismo. Seus argumentos foram: o tranaito de sp é uma loucura, e repetia sem

Parar a sra quer cancelar??? Pode cancelar, pronto esta cancelado . Um horror. Quando finalmente chegou o motorista trajava jeans, tenis e moletom. O ar condicionado da van não foi suficiente para um dia frio como hoje, e com um numero de passageiros inferior à sua capacidade. Muito diferente de outras empresas de onibus que ja utilizamos. Não recomendo! Fiquem longe. Por fim, aceitamos a proposta de cancelamento parcial do serviço, ao que o Sr Paulo informou simplesmente que nao devolveria o valor correspondente ao transfer de volta a origem.