Descumprimento de contrato, não entrega do produto e ausência em audiência de conciliação
Não respondida
Botucatu - SP
11/03/2026 às 13:02
ID: 242970335
DESCUMPRIMENTO DE CONTRATO E AUSÊNCIA DA EMPRESA EM AUDIÊNCIA
Registro aqui uma atualização pública sobre o problema que tive com a empresa LIHPACK Indústria de Embalagens Ltda.
Contratei a empresa em 10/10/2025 para a produção de potes personalizados destinados à minha atividade comercial. Na ocasião foi informado prazo de entrega entre 15 e 20 dias.
Realizei o pagamento total de R$ 3.115,30, sendo:
R$ 2.745,30 referentes aos potes personalizados
R$ 370,00 referentes à criação da arte
O prazo não foi cumprido e, até o momento, o produto não foi entregue.
Diversas tentativas de contato foram feitas para resolver a situação de forma amigável, sem qualquer solução concreta.
Buscando resolver o problema de forma civilizada, registrei reclamação no CEJUSC do Tribunal de Justiça de São Paulo, onde foi agendada audiência de conciliação em 10/03/2026.
A empresa simplesmente NÃO COMPARECEU à audiência.
Ou seja:
recebeu o pagamento
não entregou o produto
não devolveu o dinheiro
não compareceu à audiência de conciliação
Diante dessa postura totalmente irresponsável e desrespeitosa com o consumidor, vou ser obrigado a ingressar com ação no Juizado Especial Cível para buscar a restituição dos valores pagos e a reparação pelos prejuízos causados.
Deixo este registro público para alertar outros consumidores sobre a situação e a forma como a empresa está conduzindo suas relações comerciais.