O que aconteceu
Pedido *****
Fiz o mesmo no dia 31/07 e até o momento (20/10) não foi entregue!
A loja informou que tiveram que mandar ajustar a minha peça devido a um erro na fábrica. Aguardei e nada de enviarem, até que enfim eles me responderam no WhatsApp informando que postou a encomenda, mas a mesma (código) não apareceu no meu e-mail nem na informação do *****! me informaram o código no whats e constava a entrega no dia 16/10. Porém, o endereço que eu utilizo é uma AGÊNCIA de postagem de encomendas, onde é obrigatório a assinatura do pacote e registro no sistema para que eu seja avisada e consiga retirar. Sendo assim, não ha assinaturas, muito menos registro do tal pacote do código informado no WhatsApp. Entrei em contato e abri reclamão nos Correios, onde me informaram que apenas a loja pode me informar QUEM e ONDE foi entregue. Pedi essa informação para eles (Liiv), visto que tive dor de cabeça desde o envio do pedido e a loja simplesmente está me ignorando (e-mail, whats, insta)!
Sinceramente, que [Editado pelo Reclame Aqui] é essa? Eu sou cliente da loja a anos e nunca tive problemas! Estou extremamente decepcionada com essa situação, ainda mais porque não foi um valor baixo!!! Exijo o estorno do valor, porque certamente nem se quer enviaram o meu pedido, devem ter informado um código qualquer.
Por fim, pelo visto esse tema terá que ser resolvido na justiça. Já que o mínimo, respeito com o cliente, eles não tem.