O que aconteceu
Olá, equipe Repelik!
Gostaria de registrar minha insatisfação em relação à eficácia do produto.
Ontem, por volta das 23h, apliquei o Repelik no meu filho. Segundo as informações do fabricante, o produto oferece até 12 horas de proteção contra insetos.
Entretanto, hoje, por volta das 8h da manhã, apenas 9 horas após a aplicação, percebi que meu filho havia sido picado por um inseto.
Fiquei bastante decepcionada com a situação, principalmente por envolver a proteção do meu filho. Sou consumidora da marca, gosto dos produtos e inclusive já utilizei o Repelik em mim mesma, mas essa experiência me deixou insegura.
Gostaria de entender como funciona essa proteção de 12 horas e por que, aparentemente, o produto não apresentou a eficácia anunciada durante esse período.
Aguardo um posicionamento da empresa e uma explicação sobre o ocorrido.
Obrigada!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lik Luc respondeu
06/11/2026 às 12:30
Olá, Shaena, tudo bem?
Antes de mais nada, lamentamos muito pelo ocorrido e pelo desconforto causado ao nosso pequeno Dante. Na Likluc, nosso compromisso principal é com a segurança, o bem-estar e a total satisfação das famílias que confiam em nossos produtos.
Apenas registrando que já estamos em contato de modo privado para melhor solução. Queremos entender de perto o que aconteceu com a sua experiência para que possamos te dar todo o suporte necessário de forma personalizada. Como cada situação é única, nossa equipe de Relacionamento já está de prontidão para te atender nos nossos canais diretos e oficiais.
Com carinho,
Equipe de Relacionamento LIKLUC
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Eu gostaria de agradecer ao atendimento da Vanessa. Muito gentil e educada. Resolveu com muita atenção. Obrigada a equipe LikLuc. Nota 10.