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Guarulhos - SP

08/10/2023 às 08:24

ID: 173553887

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra de produtos Marchetti para minha empresa através da plataforma da INVENTA SHOP. Ao finalizar minha compra a INVENTA SHOP me deu a opção de efetuar o pagamento em 03 boletos. Recebi os e-mails com a https://******* os boletos. Tufo chegou para mim através dos e-mails de contato com a plataforma INVENTA.
O problema de tudo é que agora estou recebendo e-mail de cobrança da like cosméticos dizendo que estou já com o pagamento atrasado desde de 02/10 o valor total. Sendo ainda que informam no e-mail que o não pagamento, o titulo será enviado para cartório automaticamente.
O fato é as duas empresas INVENTA e Like cosméticos querem me cobrar.
Precisam resolver esta situação, porque os boletos que recebi não estão em atrasos. A desorganização entre as duas empresas estão denegrindo a imagem da minha empresa.
Desejo que resolvam o mais rápido para que eu não tenha problemas futuros. Caso não resolva terei que judicialmente resolver e dizer aos demais possíveis clientes que não comprem mais com as empresas envolvidas.
Grata e no aguardo de uma solução.

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Resposta da empresa

09/10/2023 às 17:43

Olá, karina! Tudo bem?
Está ocorrendo um engano, essa compra não foi realizada conosco.
Somos a Like Cosméticos.
CNPJ: 26.*******.*******/*******91 | Grupo Like Comércio e Tecnologia LTDA - ME
Qualquer dúvida, estamos a disposição!


Atenciosamente, Like Cosméticos

Consideração final do consumidor

11/10/2023 às 15:01

Fui prontamente atendida. Grata pela solução do meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10