O que aconteceu
Bom dia.
Fui ao evento do Hot Wheels no Rio de Janeiro no dia 26/09/26, ao chegar lá meu assentos estavam ocupados por outras pessoas.
Falei com as pessoas que estavam sentadas no meu lugar e eles informaram que os assentos deles também estavam ocupados por outras pessoas e que não iria sair.
Fui até a menina que estava orientando as pessoas ao lugares, e a mesma informou que havia sido vendido o mesmo assento para várias pessoas, e que era para eu sentar onde tivesse lugar.
Éramos uma família de 8 pessoas, e precisamos nos separar em 4 lugares, 2 lugares e 2 lugares, pois não tinha todos os juntos, como havia sido comprado.
Onde consegui sentar, tinha um homem fumando cigarro eletrônico ao lado do meu filho, e quando pedi para ele não fumar aí, ele falou que não ia sair, que se eu estava incomodada eu que deveria sair.
Mais uma vez, desci para falar com a funcionária que me estava na entrada onde dava acesso aos assentos, e ela me informou que eu deveria procurar um supervisor, e que estes estavam de blusa preta escrito supervisão, depois de dar algumas voltas no nível 3, encontrei uma supervisora e falei para ela que o único lugar que tinha encontrado, tinha um homem sentado ao nosso lado fumando cigarro eletrônico, e que já havia falado com ele e que o mesmo não sairia, e ela só falou que não iria se indispor com ninguém, que se ele não quisesse queria sair, era torcer pra ele não fumar mais.
Fiquei me perguntando como que em um evento deste porte, onde não se pode nem entrar com garrafa térmica, pode entrar com cigarro eletrônico.
Fiquei muito frustada, e não deu para continuar no evento, fiquei exatos 36 minutos e fui embora, pois não tinha condições de ficar lá.
MUITO DESORGANIZADO.
Gostaria de solicitar reembolso do valor de 4 ingressos, pois não tinha condições de permanecer no evento.