Comprei no site e o produto não chegou

Não respondida
Belo Horizonte - MG
28/01/2023 às 21:05
ID: 158315515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma meia calça no site e ao finalizar a compra recebi um email de confirmação de pagamento e neste mesmo email dizia que o código de rastreio do produto chegaria em um e-mail seguinte. O e-mail não chegou e o site não atualiza o status de rastreio de entrega da mercadoria. Em outro momento tentei realizar login no site para acompanhar a entrega e não tive sucesso pois o site refere que meu endereço de email não é cadastrado. Tentei contato com a loja via WhastApp (fornecido no site) e pelo telefone e ambos sem resposta.