O que aconteceu
Realizei uma compra no dia 10/09/2026, porém, até hoje (14/09/2026), o acesso ao curso não foi liberado. Enviei e-mail para o suporte, mas não obtive resposta. Também não consigo encontrar um telefone ou outro canal de atendimento que funcione.
Além disso, estou tentando cancelar a compra, mas não consigo atendimento para realizar o cancelamento. Ressalto que ainda estou dentro do prazo de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para o direito de arrependimento.
Solicito o cancelamento da compra e o estorno do valor pago, além de uma solução imediata para a falta de suporte e atendimento da empresa.