Devolvi o aparelho porque quebrou no primeiro uso e nunca me reembolsaram, nem sequer respondem mail
Não respondida
Curitiba - PR
27/07/2026 às 13:34
ID: 254934349
Comprei um robô limpador de janelas. No primeiro uso já caiu do vidro e quebrou a ponta do aparelho. Em conversa com a empresa, orientaram sua devolução e enviaram o código de postagem reversa. Em seguida devolvi o aparelho. Isso já tem quase 2 meses. Como não tinha qualquer resposta (registre-se que o contato se dá exclusivamente por mail), e depois de muito buscar o contato, consegui enviar um mail. Em seguida me responderam dizendo que encaminhariam o pedido de reembolso e que uma outra pessoa me contataria para dizer da tramitação. Desde então, já se passaram mais de 3 semanas, mas nunca mais consegui qualquer contato apesar de já ter respondido o e-mai original, tentado contato via whatsapp, enviado alguns e-mails novos, inclusive um novo via site da empresa.
Agora não tenho nem aparelho, nem reembolso, nem resposta. NÃO comprem nada dessa empresa. Vou ter que buscar o PROCON e o Judiciário.