Dificuldade em trocar ou devolver sapato devido à falta de contato com a loja
Em réplica
Niterói - RJ
05/03/2026 às 23:29
ID: 242471445
Comprei 2 pares de sapatos pela primeira vez e os mesmo foram entregues, entretanto, um deles nao calçou bem e eu gostaria de trocar ou devolver. Ja tentei contatos por telefone e e-mail várias vezes . O telefone nao atende e sempre cai em cx postal e o e-mail nao é respondido.
Nao acho no site outros canais de comunicação com a empresa
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Resposta da empresa
07/03/2026 às 12:08
Olá Mônica tudo bem?
Nosso atendimento é 100% humanizado para melhor atendê-la.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira das 09h ás 17h pelo número de WhatsApp (16) 99650-2223
Vou solicitar alguém do time entrar em contato :) também temos outros canais de atendimento, instagram ou e-mail.
Ficaremos felizes em ajudá-la.
Com amor, LILIT'S
Réplica do consumidor
08/03/2026 às 00:30
aguardarei o contato, pois já telefonei e enviei e-mails para o suporte várias vezes