O que aconteceu
Comprei uma Garrafa Infantil de Inox Sereia 350 ml Lilllo e a tampa está vazando minha filha 6 anos tem que levar a garrafa na mão ,porque se colocar na mochila molha todos os cadernos
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lillo respondeu
15/10/2026 às 14:57
Olá, Mônica! Tudo bem? Espero que sim!
Agradecemos pelo seu contato e pelas informações compartilhadas ao longo do atendimento.
Seu pedido já foi gerado e enviei os detalhes em mensagem privada! Ficamos satisfeitos em poder dar andamento à sua solicitação.
O prazo de entrega é de até 15 dias úteis, podendo variar de acordo com a região de destino. De qualquer forma, já solicitei prioridade no processo para que a entrega ocorra o mais breve possível.
Além disso, o código de rastreamento deverá ficar disponível em aproximadamente 5 dias úteis. Assim que desejar, você pode entrar em contato por este canal que terei o prazer de verificar e compartilhar as informações de rastreio.
⚠️ Atenção: Nossas transportadoras não realizam cobrança de frete ou qualquer taxa durante a coleta ou entrega. Também não solicitam download de aplicativos, acesso a links, senhas ou códigos de confirmação. Em caso de qualquer abordagem desse tipo, desconsidere a solicitação e entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente, Beatriz P,
Central de Relacionamentos 💚
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Gosto dos produtos,precisam melhorar o atendimento foi ótimo resolveram meu problema,isso é muito importante para o cliente obrigada a LiLLo
Resposta final da empresa
Há 9 horas
Olá, Mônica! Tudo bem? Espero que sim!
Agradeço por dedicar um momento para compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos produtos, serviços e atendimento.
Fico feliz em receber sua mensagem e pode ter certeza de que suas considerações foram registradas e encaminhadas às áreas responsáveis para conhecimento e avaliação.
Sigo à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Beatriz P.
Central de Relacionamento Newell Brands.