Resolvido

Dificuldade para realizar devolução e falta de atendimento

Lilo Beachwear

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra pela empresa e não consigo devolver. Eles indicam um número de WhatsApp que ninguém responde, também não responderam no Instagram nem no e-mail.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lilo Beachwear respondeu

    07/10/2026 às 17:21

    Oii Mari,

    Pedimos mais uma vez perdão pelo ocorrido, o número pelo qual você tentou entrar em contato é um robô que usamos para enviar comunicação. Assim que recebemos o seu contato pelo número oficial do SAC demos prosseguimento com seu estorno!

    De qualquer forma agradecemos o feedback e compreensão

    Esperamos atendê-la mais vezes e que suas experiências coma LILO sejam sempre as melhores possível.

    Abraços, TIME LILO.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido