Atraso na entrega de encomenda e falta de atualização
Resolvido
Ituaçu - BA
08/07/2026 às 15:58
ID: 253425303
Estou esperando uma encomenda que era pra ser entregue dia 07 e eles já mudaram a data hoje pra dia 10!
Já vai fazer 1 mês que eles estão com minha encomenda, retiraram dia 16/06 e até agora não me entregaram
Minha encomenda está em uma cidade há apenas 1h daqui da minha desde o dia 25/06 Estou com encomendas atrasadas para entregar, dependendo da chegada desse forno! Estou no prejuízo!
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 14:55
Olá, agradecemos seu contato.
para que possamos analisar sua solicitação de forma adequada, precisamos de algumas informações complementares sobre a ocorrência, como número da NF e CNPJ do destinatário. Nossa equipe está à disposição para realizar a verificação e fornecedor o suporte necessário.
Assim que recebemos os dados, retornaremos com a maior brevidade possível.
Equipe LILOG transportes
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 10:23
Não gostei! Atrasaram a entrega, fizeram em outra data, a encomenda estava numa cidade muito próxima da minha e ficou 15 dias lá esperando outra carga pra mandar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
17/08/2026 às 11:48
Entendemos sua insatisfação e seguimos comprometidos em oferecer transparência, suporte e uma melhor experiência possível. Ficamos a disposição.