O que aconteceu
Já realizei algumas compras na loja e, infelizmente, nas duas últimas, os pedidos chegaram com produtos faltando.
Na compra mais recente, não recebi dois trios de brincos. Ao entrar em contato, a loja simplesmente me enviou uma foto com todos os produtos que comprei, afirmando que haviam sido enviados. Ainda aguardei alguns dias, considerando a possibilidade de chegarem em uma entrega separada, mas isso não aconteceu.
Já se passou mais de uma semana e, até agora, não tive uma solução. A única resposta que recebo é que vão verificar com a proprietária da loja, enquanto continuo no prejuízo.
É frustrante, principalmente por ser uma cliente recorrente. A loja precisa ter mais controle e responsabilidade sobre a conferência e o envio dos pedidos, além de oferecer um atendimento mais eficiente na resolução de problemas.
Espero que a situação seja resolvida, seja com o envio dos produtos faltantes ou com o reembolso do valor correspondente.