Odor insuportável e pedido de reembolso do produto Azulim Multiuso Citronela

Reclamação de Produto / Odor Insuportável e Pedido de Reembolso Azulim Multiuso Citronela (Lote A1164)

À equipe de Atendimento ao Consumidor da Start Química,

Prezados,

Gostaria de registrar uma reclamação formal a respeito do produto Limpador Multiuso Azulim Óleo de Citronela (500 ml), adquirido recentemente.

Ao utilizar o produto, notei um odor extremamente forte e atípico, muito superior ao padrão esperado para produtos de limpeza doméstica, o que inviabilizou o uso do item em ambiente residencial devido ao desconforto causado pelo cheiro insuportável.

Dados do produto para identificação:

Produto: Azulim Limpador Multiuso Óleo de Citronela (500 ml)

Lote: A1164

Data de Fabricação: 07/03

Diante do exposto e com base no Código de Defesa do Consumidor, solicito a substituição por outro produto da linha ou a devolução/reembolso do valor pago. Permanecendo o produto à disposição para recolhimento e análise técnica, se necessário.

Aguardo o retorno com as orientações para o procedimento.