O que aconteceu
Realizei o pagamento do boleto há dois dias e, até o momento, meu nome continua negativado. Gostaria de entender o motivo dessa demora, uma vez que já cumpri com a minha obrigação e efetuei o pagamento.
Essa situação está me causando transtornos, e não considero aceitável ficar sem uma resposta ou previsão de regularização.
Solicito, com urgência, uma posição sobre o ocorrido e a regularização da restrição no meu CPF o mais rápido possível. Caso exista algum problema que esteja impedindo a baixa, exijo que me informem claramente qual é o motivo e qual o prazo para a solução.
Aguardo um retorno imediato, com uma resposta concreta e uma solução para essa situação.
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4Interações da reclamação
Lima Negociações respondeu
05/11/2026 às 10:32
Prezado Consumidor,
Informamos que o prazo para a baixa da negativação é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo é necessário para que o processamento e a atualização das informações sejam concluídos junto aos órgãos responsáveis.
Ressaltamos que já estamos acompanhando sua solicitação e monitorando o processo para que a regularização ocorra o mais breve possível.
Att,
Lima Negociações Financeiras.