O que aconteceu
Procurei o consultório para marcar uma consulta pra mim e pro meu marido, pelo meu convênio dentário que eles dizem atender. Me responderam normalmente e logo me perguntaram se era convênio ou particular, e quando eu disse que era convênio simplesmente pararam de me responder. Achei estranho e resolvi chamar de outro número meu, e pra minha surpresa rapidamente me responderam e logo fizeram a mesma pergunta: convênio ou particular. Dessa vez respondi particular e logo me responderam com uma data de agendamento, fiz questão de esperar terminar o agendamento, e perguntei se eles atendiam convênio. Disseram que sim, e quando questionei o porque pararam de me responder, disseram que era devido a demanda. Porém não obtive resposta do primeiro contato até hoje! Enfim agendaram a consulta. Chegamos bonitinho no dia e horário marcado e pra nossa surpresa o consultório estava fechado! Tentamos contato via telefone, WhatsApp e NADA!
Ainda esperamos uns 10 min, mas sem sucesso claro. Saímos de lá nos sentindo totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor! E pra piorar ainda a situação o consultório se quer teve o mínimo de respeito de entrar em contato explicando o que houve, eu que tive que mandar mensagem no dia seguinte perguntando! Deram uma desculpa muito esfarrapada e disseram que tentaram entrar em contato, mas ninguém entrou em contato comigo!
Isso é um absurdo, não sei como ainda tem a coragem de se dizerem profissionais! Se não gostam de atender convênio porque dizem que atendem???Pra fazer diferença de quem tem convênio ou quem é particular é melhor nem atender! Jamais voltamos nesse lugar e não recomendamos a ninguém! Não é Espero que mudem essa conduta horrível de trabalhar pra não fazerem com mais ninguém o que fizeram com a gente!