O que aconteceu
Essa clínica faz um descaso quando o cliente é convênio . Todas as vezes para fazer um procedimento a recepcionista remarca informando que a dra Nelma viajou ou depois fala que ela não vai poder atender e ficam remarcando sempre no fim do mes.
Se fosse particular não seria esse descaso, mais pelo motivo de ser convenio faz isso . Iria abrir uma reclamação no CRO.