Não respondida

Pedido online marcado como entregue, mas não recebido, e falta de resposta da empresa.

Limao Cosmeticos Ltda

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Fiz uma compra na limão cosmético online para minha loja na manhã de ontem dia 07/09 apareceu que o meu pedido estava a caminho do meu endereço, quando foi 19h13 apareceu que foi entregue sem nem eu ter recebido nada , estou até agora esperando uma resposta da empresa e ninguém me respondeu, estava contente com o meu pedido mas esse ocorrido me desanimou completamente, quero que a empresa esclareça sobre o ocorrido, me dê resposta ou me devolva meu dinheiro!!!